부품 및 서비스 | 리콜 안내

리콜 제도란?

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리콜 제도는 제품의 결함으로 인해 소비자의 신체 또는 재산상의 위해를 끼치거나 끼칠 우려가 있는 제품에 대하여 제품을 제조, 수입 또는 유통시킨 자가

제품의 문제점에 대해 소비자에게 통지하고 관련 제품을 신속하게 수리 교환 등의 적절한 조치를 취함으로써

안전과 관련된 사고와 소비자 피해를 사전에 예방하고 재발을 방지하는 제도입니다.

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리콜제도는 제작자의 자발적인 리콜과 강제적인 리콜로 나눌 수 있으며, 리콜 제도가 활발하게 이루어지고 있는 미국의 경우

리콜 중 95%가 자발적인 리콜로 이루어지고 있을 정도로 강제적인 리콜보다는 제작자 스스로가 시행하는 자발적 리콜이 대부분을 차지하고 있습니다.